Välkommen till ViPo!

Nej, din bevakning går via Dun & Bradstreet (fd. Bisnode) samt CreditSafe som är två av Sveriges största kreditupplysningsföretag. Tack vare att vi bevakar dina uppgifter hos bägge företag får du idag Sveriges mest omfattande bevakning hos oss.

Vi hjälper i den omfattning vi kan, dock bestämmer din kortutställares eller mobiloperatörs policy vad vi kan göra. Om vi inte har något referensnummer så som de fyra sista siffrorna på ert förlorade kort, kan de neka spärrningen. På Mina Sidor kan du enkelt registrera dina kort och värdehandlingar direkt!

Med tjänsten Konsumentkollen kan du även lägga in en omfattande spärr på ditt personnummer, om du skulle råda ut för ett försök till ID-Kapning.

När vi märker att det har skett en kreditförändring, till exempel att det har tagits ett lån, beställts ett mobilabonnemang eller gjorts en adressändring, så skickar vi ett sms och ett e-mail för att försäkra oss om att det är du som gjort förändringen och att du inte blivit utsatt för en identitetsstöld. Har någon missbrukat din identitet kommer ditt ärende att bearbetas av en avdelning som påbörjar en utredning tillsammans med dig. Vi kommer att hjälpa dig att bestrida eventuella krav eller fakturor som du har fått samt hjälpa dig att återställa din identitet. Skulle vår avdelning som hjälper dig inte lyckas bestrida och hjälpa dig får du juridiskt stöd enligt allmänna villkor för tjänsten.

Har du fler personer inlagda i din tjänst? Då kan det vara någon av de andra i din tjänst som fått larm men att ni valt att koppla dennes larm till din telefon. Det är även möjligt att du får larmet om du tecknat avtalet, och ni inte hunnit lägga in telefonnumren till de andra personerna i tjänsten. Du kan själv ändra kontaktnummer på Mina Sidor, eller ringa oss så hjälper vi dig.

För att spärra ditt personnummer eller dina värdehandlingar ringer du vår Spärrservice på 042-12 19 51. Vi går tillsammans igenom vilka värdesaker du har som ska spärras samt hur förlusten har skett. Detta går snabbare och smidigare om du har registrerat dina värdehandlingar och kort på Mina Sidor. Vi spärrar alla dina förlorade kort, värdehandlingar och värdesaker inom ett par minuter efter avslutat samtal.

Registrera eller uppdatera dina uppgifter på Mina Sidor. På Mina Sidor loggar du in med ditt personnummer och det lösenord du fick hemskickat när du beställde tjänsten alternativt Mobilt BankID. Klicka här för att komma till videoguiden för registrering av kort och mobiltelefoner.